هدف از منتورینگ سازمانی چیست؟

منتورینگ سازمانی فرآیندی است که در آن کارکنان با تجربه به کارکنان جدید یا کم‌تجربه کمک می‌کنند تا در حرفه خود پیشرفت کنند. هدف اصلی منتورینگ سازمانی، ارتقای مهارت‌ها و توانایی‌های کارکنان و در نتیجه افزایش بهره‌وری و موفقیت در سازمان است. در ادامه، به برخی از اهداف مهم و اساسی منتورینگ سازمانی اشاره می‌کنیم:

• توسعه حرفه‌ای منتورینگ سازمانی به کارکنان کمک می‌کند تا مهارت‌ها و دانش لازم برای پیشرفت در حرفه خود را کسب کنند. منتورینگ به کارکنان کمک می‌کند تا مهارت‌های جدیدی یاد بگیرند و توانمندی‌های خود را بهبود بخشند. این امر، به ویژه برای تازه‌واردان در یک سازمان یا برای افرادی که دوران کارآموزی یک جایگاه شغلی را می‌گذرانند، بسیار حیاتی است.
• افزایش رضایت شغلی برای اشاره به نقش منتورینگ سازمانی در افزایش رضایت شغلی می‌توان گفت، با وجود و حضور یک منتور، کارکنان احساس حمایت و راهنمایی بیشتری می‌کنند که می‌تواند به افزایش رضایت شغلی آن‌ها منجر شود. این اقدام، از دو جنبه قابل‌بررسی است: افزایش رضایت شغلی از طرفی باعث می‌شود که عملکرد فرد در هر جایگاه شغلی که دارد بهتر شود و از طرف دیگر احتمال ترک کار را کاهش می‌دهد و کمک می‌کند که فرد در آن شغل بماند.
• بهبود عملکرد در فرایند منتورینگ سازمانی، منتورها می‌توانند با ارائه بازخورد و راهنمایی‌های مفید، به بهبود عملکرد کارکنان کمک کنند. بهبود عملکرد فرد در سازمان، از دو منظر مفید و مهم است: از یک سو، باعث می‌شود که فرد بتواند به همکاری با سازمان ادامه دهد و به‌مرور احتمالاً رضایت شغلی بیشتری داشته باشد. از سوی دیگر، بهبود عملکرد فرد و حفظ و نگهداشت نیروی انسانی و انجام درست امور سازمانی به‌نفع سازمان تمام می‌شود.
• تقویت فرهنگ سازمانی منتورینگ سازمانی می‌تواند به تقویت فرهنگ سازمانی و ایجاد محیط کاری مثبت و حمایتی کمک کند. به‌عبارت دیگر، منتورینگ سازمانی نقش بسیار مهمی در تقویت فرهنگ سازمانی دارد. این فرآیند ارتباطات و تعاملات میان کارکنان را تقویت کرده و می‌تواند به شکل‌گیری یک محیط کاری مثبت و سازنده کمک کند. به طور کلی، منتورینگ سازمانی می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای تقویت فرهنگ سازمانی عمل کند و به ایجاد یک محیط کاری مثبت و مؤثر کمک کند.
• آماده‌سازی برای نقش‌های مدیریتی منتورینگ می‌تواند به شناسایی و آماده‌سازی کارکنان برای نقش‌های مدیریتی و رهبری در آینده کمک کند. منتورینگ به کارکنان این امکان را می‌دهد که مهارت‌های رهبری را یاد بگیرند و در آینده به عنوان رهبران مؤثر عمل کنند. برای اینکه این مورد از اهداف منتورینگ سازمانی از راه و رسم درست تحقق پیدا کند، سازمان به پیاده‌سازی رویکرد مدیریت استعداد نیاز دارد.

مدل منتورینگ سازمانی با رویکرد مدیریت استعداد

مدل منتورینگ سازمانی با رویکرد مدیریت استعداد به منظور شناسایی، توسعه و نگهداشت استعدادهای برتر در سازمان طراحی شده است. این مدل شامل چندین مرحله و عناصر اساسی است که در ادامه توضیح می‌دهیم:

شناسایی استعدادها

در این مرحله، سازمان به شناسایی کارکنانی می‌پردازد که دارای پتانسیل بالا برای رشد و توسعه هستند. این شناسایی می‌تواند از طریق ارزیابی عملکرد، مصاحبه‌ها و بازخوردهای 360 درجه انجام شود. در مراحل اولیه، سازمان‌ها باید به شناسایی و جذب افرادی که دارای پتانسیل یا استعداد زیاد هستند، تمرکز کنند تا افراد با استعداد را جذب نمایند و سپس از میان آن‌ها، مناسب‌ترین فرد را برحسب فرهنگ سازمانی و نیازهای سازمان خود انتخاب کنند.

ارزیابی مهارت‌ها

پس از شناسایی و جذب استعداد، لازم است ارزیابی مهارت‌های افراد مستعد صورت بگیرد. از طریق ارزیابی‌های منظم، استعدادها و نقاط قوت کارکنان شناسایی می‌شوند.

توسعه مهارت‌ها

پس از شناسایی استعدادها، برنامه‌های آموزشی و توسعه‌ای برای ارتقای مهارت‌های فنی و نرم این افراد طراحی می‌شود. این برنامه‌ها می‌توانند شامل دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و پروژه‌های چالش‌برانگیز باشند.

منتورینگ و راهنمایی

در این مرحله، افراد با استعداد با منتورهای با تجربه در سازمان جفت می‌شوند. منتورها به عنوان راهنما و مشاور به این افراد کمک می‌کنند تا مسیر شغلی خود را بهتر بشناسند و برای دستیابی به اهداف حرفه‌ای خود برنامه‌ریزی کنند. ایجاد برنامه‌های شخصی برای پرورش استعدادها و هدایت آن‌ها به سمت اهداف شغلی مشخص صورت می‌پذیرد و مفید و مؤثر واقع خواهد شد.

ایجاد روابط مثبت

ایجاد روابط مؤثر بین منتورها و سرمایه‌های انسانی سازمان، به تقویت اعتماد و ارتباطات مثبت کمک می‌کند. منتورها به کارکنان در مواجهه با چالش‌ها و مشکلات شغلی حمایت می‌کنند و احساس امنیت را افزایش می‌دهند.

ارزیابی و بازخورد

در طول فرآیند منتورینگ، ارزیابی‌های دوره‌ای انجام می‌شود تا پیشرفت افراد مورد بررسی قرار گیرد. بازخوردهای سازنده از سوی منتورها و مدیران به افراد کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را بشناسند و برای بهبود آن‌ها تلاش کنند.

جانشین‌پروری

یکی از اهداف کلیدی این مدل، آماده‌سازی افراد با استعداد برای نقش‌های مدیریتی و رهبری در آینده است. این فرآیند شامل شناسایی و توسعه جانشینان برای پست‌های کلیدی و اصلی موجود در سازمان است. یکی از اهداف کلیدی این مدل، آماده‌سازی افراد با استعداد برای نقش‌های مدیریتی و رهبری در آینده است. این فرآیند شامل شناسایی و توسعه جانشینان برای پست‌های کلیدی و اصلی موجود در سازمان است.

نگهداشت استعدادها

سازمان‌ها باید استراتژی‌هایی برای نگهداشت استعدادهای برتر خود داشته باشند. این استراتژی‌ها می‌توانند شامل ارائه فرصت‌های رشد و توسعه، پاداش‌های مالی و غیرمالی، و ایجاد محیط کاری مثبت و حمایتی باشند. این مدل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با شناسایی و توسعه استعدادهای برتر، بهره‌وری و کارایی خود را افزایش دهند و در عین حال، فرهنگ سازمانی مثبت و حمایتی ایجاد کنند.

فراهم کردن محیطی که در آن استعدادها احساس ارزشمندی و تعلق کنند، به نگهداری آن‌ها در سازمان کمک می‌کند. از طرف دیگر، منتورینگ سازمانی می‌تواند در ارائه فرصت‌های پیشرفت شغلی و چالش‌های جدید برای حفظ انگیزه و تعهد کارکنان نیز نقشی پررنگ ایفا کند.

ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد به این معنا است که هرگز نباید سرمایه‌های انسانی مستعدی را برای سازمان خود شناسایی و جذب کرده‌ایم، استعداد او را پرورش داده‌ایم و برای حفظ و نگهداشت او با دل و جان می‌کوشیم، به حال خودشان رها کنیم. برای این منظور، لازم است سازوکارهایی برای ارزیابی اثربخشی برنامه‌های منتورینگ و تأثیر آن‌ها بر توسعه استعدادها ایجاد و اجرایی کنیم. بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده، برنامه‌های منتورینگ باید به‌طور مداوم مورد بازنگری و بهبود قرار گیرند.

به طور کلی، مدل منتورینگ سازمانی با رویکرد مدیریت استعداد، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا استعدادهای خود را شناسایی کنند، پرورش دهند و حفظ کنند و به این ترتیب، در مسیر بهبود عملکرد کلی و ارتقای فرهنگ سازمانی گامی مثبت و مؤثر بردارند.

بهبود روابط سازمانی با کمک منتورینگ چگونه شکل می‌گیرد؟

بهبود روابط سازمانی با کمک منتورینگ می‌تواند به صورت‌های مختلفی تحقق یابد. این فرآیند به تقویت ارتباطات بین کارکنان و مدیران، افزایش اعتماد و همکاری، و ایجاد محیطی مثبت منجر می‌شود. در ادامه، برخی از مهم‌ترین اقدامات و روش‌هایی را بیان می‌کنیم که به بهبود روابط سازمانی با کمک منتورینگ می‌انجامد:

• تقویت ارتباطات

منتورینگ سازمانی افراد را تشویق می‌کند که ارتباطات شفاف و گفت‌وگوی‌های صادقانه با هم داشته باشند. تقویت این نوع از ارتباطات می‌تواند به سازمان کمک کند تا مشکلات و موانع را سریع‌تر از پیش رو بردارند و محیط کاری سالم فراهم کنند. . از طرف دیگر، برگزاری جلسات منظم منتورینگ برای تبادل نظرات و تجربیات بین منتورها و کارکنان و همکاران و مدیران در سازمان می‌تواند به ایجاد ارتباطات مثبت و تقویت فضای حمایتی سازمان کمک کند.

• ایجاد اعتماد

منتورها در مقام الگو و حامی برای سایر کارکنان خواهند بود. اجرای درست این موضوع و برقراری ارتباط مؤثر، به افزایش اعتماد بین افراد کمک می‌کند. کارکنان احساس می‌کنند که می‌توانند دغدغه‌ها و مشکلات شغلی و محیط کار خود را با منتور خود در میان بگذارند. منتورها نیز با درک نیازها و دغدغه‌های مراجعان خود، به ایجاد رابطه‌ای مفید و مبتنی بر اعتماد و احترام کمک می‌کنند.

• تقویت همکاری

منتورینگ سازمانی می‌تواند به تقویت روحیه تیمی و همکاری بین کارکنان کمک کند. این موضوع، با تشویق به تبادل ایده‌ها و تجربیات در گروه‌های مختلف به دست می‌آید. علاوه بر این، برگزاری جلسات مشاوره گروهی می‌تواند به بهبود تعاملات و روابط میان اعضای تیم کمک کند.

• تقویت مهارت‌های اجتماعی

منتورینگ به کارکنان کمک می‌کند تا مهارت‌های اجتماعی و ارتباطی خود را تقویت کنند. این مهارت‌ها شامل مواردی مانند حل تعارض، گوش دادن فعال و برقراری و ایجاد ارتباطات مؤثر است علاوه بر این، از طریق بیان و اشتراک‌گذاری تجربیات، کارکنان می‌توانند روش‌های بهتر برقراری ارتباط و تعامل با یکدیگر را یاد بگیرند.

• ترویج فرهنگ بازخورد

منتورینگ سازمانی می‌تواند به ایجاد فرهنگ ارائه بازخورد سازنده کمک ‌کند. در چنین فضایی، کارکنان می‌توانند به‌راحتی از یکدیگر بازخورد بگیرند و بهبود مستمر را تجربه کنند. علاوه بر این، ترویج فرهنگ بازخورد، به کارکنان کمک می‌کند تا به نقدهای سازنده پاسخ مثبت دهند و در نتیجه، روابط بهتری با همکاران خود برقرار کنند.

• ایجاد محیط حمایتی

منتورینگ سازمانی می‌تواند به ایجاد محیطی مثبت و حمایتی کمک کند که در آن کارکنان احساس امنیت و ارزشمندی کنند. بی‌تردید، تدوام همکاری در چنین فضایی باعث بهبود عملکرد کارکنان و تقویت فرهنگ سازمانی خواهد شد. در نهایت، ایجاد محیط حمایتی به کمک منتورینگ سازمانی، مانند بازی دوسربرد است. زیرا هم برای کارکنان مفید است و هم برای سازمان. علاوه بر این، منتورینگ سازمانی می‌تواند به بهبود روابط در محیط‌های متنوع کمک کند و به پذیرش دیدگاه‌های مختلف منجر شود.

منتورینگ سازمانی لازمه موفقیت سازمان‌های امروزی

منتورینگ سازمانی یکی از ابزارهای مهم برای مدیریت استعداد است و نقش مهمی در توسعه و نگهداشت کارکنان با استعداد ایفا می‌کند. این فرآیند شامل شناسایی استعدادها، توسعه مهارت‌ها، منتورینگ و راهنمایی، ارزیابی و بازخورد، جانشین‌پروری و نگهداشت استعدادها است. هر یک از این مراحل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با شناسایی و پرورش استعدادهای برتر، بهره‌وری و کارایی خود را افزایش دهند و در عین حال، فرهنگ سازمانی مثبت و حمایتی ایجاد کنند.

منتورینگ به کارکنان کمک می‌کند تا مسیر شغلی خود را بهتر بشناسند و برای دستیابی به اهداف حرفه‌ای خود برنامه‌ریزی کنند، که این اقدام، به افزایش رضایت شغلی و تعهد سازمانی منجر می‌شود. علاوه بر این، مدل منتورینگ سازمانی با رویکرد مدیریت استعداد، سازمان‌ها را توانمند می‌کند تا با ایجاد برنامه‌های آموزشی مناسب، با هدف پیشرفت کارکنان و توسعه سازمان، کارکنان خود را برای نقش‌های مدیریتی و رهبری آماده کنند. این مدل، همچنین با ارائه بازخوردهای سازنده و ارزیابی‌های دوره‌ای، به بهبود مستمر عملکرد کارکنان کمک می‌کند.

استراتژی‌های نگهداشت استعدادها نیز با ارائه فرصت‌های رشد و توسعه، پاداش‌های مالی و غیرمالی و ایجاد محیط کاری مثبت و حمایتی، به حفظ کارکنان با استعداد و جلوگیری از ترک آن‌ها کمک می‌کند. به این ترتیب، سازمان‌ها می‌توانند با بهره‌گیری از مدل منتورینگ، به اهداف بلندمدت خود دست یابند و در محیط رقابتی امروز موفق باشند. آیا به پیاده‌سازی منتورینگ سازمانی با استفاده از مد مدیریت استعداد و در راستای تقویت ارتباطات سازمانی نیازمندید؟ کافی است تا کار را به کاردان بسپارید و بررسی نیازهای سازمان خود را به کارشناسان و متخصصان مؤسسه جامعه‌نگاران برنا.